12月18日上午，后勤产业集团在海棠餐厅五楼会议室召开2020年度后勤服务师生满意度调查结果专题分析整改会议，集团领导班子及下属14个科级部门负责人共20余人参加。

今年12月初，后勤产业集团采取电子问卷形式向师生开展后勤服务满意度调查活动，调查内容涵盖了师生餐饮服务、物业维修服务、水电保障服务、绿化保洁服务、住宿接待服务、校内医疗保健服务、幼教服务和物业管理等全部后勤服务范围，共收集到3241份有效问卷以及2605条意见建议。

会上，集团下属部门负责人对满意度调查结果进行了认真分析，一一作了整改表态发言，表示对调查结果反映好的方面将继续保持，对发现的问题及意见和建议坚决进行整改。会议还针对问题提出了具体的整改措施，明确了整改时间和整改责任人。

后勤产业集团总经理李正彬强调，“质量”是后勤服务工作的基础，师生满意度调查是“质量后勤”建设工作的一个重要抓手，是师生对后勤工作的一次“考试”。他要求后勤全体干部职工，端正态度，从思想上高度重视满意度调查结果，不讲客观原因，对收集的意见和建议照单全收，迅速行动，把整改措施落实到位，补齐服务“短板”，做好全校师生的后勤保障服务。